Die Studie untersucht anhand qualitativer Interviews, wie der Einsatz von KI die Arbeit, Kompetenzen und Orientierungen von Angestellten in unterschiedlichen Branchen verändert. Dabei wird unter anderem die Bedeutung von Chatbots hervorgehoben und anhand von Beispielen veranschaulicht. Es zeigt sich, dass in mittel- und hochqualifizierten Tätigkeiten sowohl neue Belastungen als auch reale Aufstiegs‑ und Gestaltungschancen entstehen.
